1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Engineer VPN (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.
1.3. Политика подготовлена с учётом требований применимого законодательства о персональных данных.
2. Какие данные могут обрабатываться
2.1. Данные аккаунта Telegram: идентификатор, имя и имя пользователя, если они доступны через интерфейс Telegram.
2.2. Контактные данные, которые Пользователь добровольно сообщает при обращении в поддержку, включая адрес электронной почты и содержание обращения.
2.3. Сведения о заказе: выбранный тариф, статус и время платежа. Администрация не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты.
2.4. Минимальные технические сведения, нужные для предоставления и улучшения Сервиса: тип платформы, версия приложения, обезличенные диагностические события и параметры качества подключения.
3. Цели и основания обработки
3.1. Данные обрабатываются для предоставления доступа к Сервису, исполнения обязательств перед Пользователем, обработки платежей, работы поддержки, направления сервисных уведомлений, предотвращения злоупотреблений и улучшения качества.
3.2. Основаниями обработки являются согласие Пользователя, исполнение соглашения, законные интересы Администрации и требования законодательства.
3.3. Содержание передаваемых Пользователем данных не используется для рекламного профилирования.
4. Хранение и защита
4.1. Данные хранятся только в течение срока, нужного для целей обработки, исполнения требований законодательства и разрешения возможных споров.
4.2. Администрация применяет разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
4.3. Ни один способ передачи и хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность. При выявлении инцидента Администрация действует в порядке, установленном законодательством.
5. Передача третьим лицам
5.1. Данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры, платёжным организациям и сервисам связи только в объёме, нужном для работы Сервиса.
5.2. Такие лица самостоятельно обеспечивают защиту полученных данных в соответствии со своими документами и применимым законодательством.
5.3. Данные также могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам при наличии законного требования.
6. Права Пользователя
6.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке данных, потребовать их уточнения или удаления, ограничить обработку и отозвать согласие, если иное не предусмотрено законом.
6.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение с адреса, позволяющего подтвердить его отношение к аккаунту.
7. Сторонние сервисы
7.1. При использовании Telegram и платёжных сервисов Пользователь также принимает документы соответствующих организаций. Администрация не контролирует порядок обработки данных такими независимыми сервисами.
8. Изменения и контакты
8.1. Администрация вправе обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.
8.2. Вопросы по обработке данных и запросы Пользователя принимаются через @vpnengineer_bot в Telegram.